Chính sách Thông số kỹ thuật Mô tả sản phẩm

Chính sách bảo hành Chính sách đổi trả Chính sách vận chuyển

1. THỜI GIAN BẢO HÀNH.

Tất cả các sản phẩm được cam kết bảo hành theo chính sách của Nhà sản xuất quy định. Khi sản phẩm được bảo hành bằng hình thức đổi mới thì hạn bảo hành sản phẩm đổi mới được tính theo thời gian bảo hành còn lại của sản phẩm bị lỗi được bảo hành.

2. CÁC QUY ĐỊNH VÀ CHI PHÍ TRONG QUÁ TRÌNH BẢO HÀNH, SỬA CHỮA.

Các quy định và chi phí trong quá trình bảo hành, sửa chữa: Tất cả các sản phẩm yêu cầu bảo hành cần được gửi về Trung tâm bảo hành gần nhất theo từng sản phẩm. Thông tin kỹ thuật hỗ trợ bảo hành: Mr. Hải - 0325332323 hoặc Mr. Vũ - 0368867676. Lưu ý: Trước khi gửi sản phẩm về Trung tâm bảo hành Khách hàng phải liên hệ trước cho kỹ thuật hỗ trợ bảo hành để được hướng dẫn chi tiết.
Khách hàng sẽ chi trả phí vận chuyển 2 chiều khi gửi và nhận sản phẩm trong quá trình bảo hành.
Trong các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành thì Khách hàng sẽ chịu các chi phí thay thế, sửa chữa sản phẩm. Các khoản phí sẽ được Trung tâm bảo hành của Solar Sông Lam thông báo tới khách hàng trước khi thay thế sửa chữa.
Đối với các dịch vụ không thuộc phạm vi bảo hành, nhân công của Solar Sông Lam sẽ tính phí Một trăm hai mươi nghìn đồng (120,000 VND) / giờ trong ngày làm việc bình thường cho một (01) nhân công; Một trăm tám mươi nghìn đồng (180,000 VND) / giờ trong các ngày cuối tuần, ngày lễ cho một (01) nhân công; giới hạn cho một ngày làm việc bình thường là Một triệu đồng (1,000,000 VND) cho một (01) nhân công; giới hạn cho một ngày cuối tuần, ngày lễ là Một triệu năm trăm nghìn đồng (1,500,000 VND) cho một (01) nhân công; Thời gian trên gồm cả thời gian nhân công di chuyển từ trạm bảo trì gần nhất đến công trình có lắp đặt thiết bị và quay trở về.

3. CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH.

Phạm vi bảo hành này không bao gồm bất kỳ lỗi hoặc thiệt hại nào gây ra bởi:
Vận chuyển và giao hàng không đúng cách.
Không lưu trữ, bảo quản Sản phẩm đúng cách.
Lắp đặt không đúng hoặc điều kiện vận chuyển không phù hợp, không tuân theo Hướng dẫn lắp đặt của Nhà sản xuất.
Sử dụng và ứng dụng vượt quá phạm vi trong hướng dẫn sử dụng Sản phẩm.
Sửa chữa, điều chỉnh hoặc thay đổi, không được ủy quyền hoặc đồng ý bằng văn bản bởi Solar Sông Lam.
Tác động của thiên nhiên như hỏa hoạn, lũ lụt, bệnh dịch, động đất và sét đánh.
Hư hỏng hoặc tai nạn do hành động của bên thứ ba hoặc bất kỳ lý do nào khác với điều kiện sử dụng tiêu chuẩn của Sản phẩm và nằm ngoài tầm kiểm soát của Solar Sông Lam.
Không tuân thủ các quy định hiện hành và tiêu chuẩn áp dụng.
Sương muối hoặc ăn mòn.
Các Sản phẩm được lắp đặt cách biển trong phạm vi 2 km.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/ nhận hàng trong những trường hợp sau:

Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ ...

Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/ đổi trả hàng hóa.

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 24h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 5 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/ khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

Nhân viên công ty sẽ liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
Số lượng đơn hàng của công ty tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
Đối tác cung cấp cho công ty chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm chỉ vận chuyển phân phối cho đại lý hoặc khách hàng có nhu cầu lớn, lâu dài.

Vì thế công ty đa phần sẽ hỗ trợ chi phí vận chuyển như một cách chăm sóc đại lý của mình. Đối với khách lẻ nếu có nhu cầu sử dụng lớn vui lòng liên hệ trực tiếp để thỏa thuận hợp đồng cũng như phí vận chuyển.

Thông tin chính:

Tổng quan: Pin lưu trữ điện áp thấp GoodWe BAT Series 14.3kWh là sản phẩm của GoodWe, được thiết kế chuyên biệt dành cho các hệ thống dân dụng. Sản phẩm cho phép lưu trữ điện năng để sử dụng trong giờ cao điểm hoặc khi mất điện, giúp tăng khả năng tự chủ năng lượng và tối ưu hiệu quả đầu tư lâu dài. Đồng thời, pin tương thích hoàn hảo với các dòng Hybrid Inverter điện áp thấp của GoodWe, đảm bảo tích hợp liền mạch, vận hành an toàn và hiệu suất tối đa cho các hệ thống điện mặt trời hộ gia đình. GoodWe khẳng định vị thế hàng đầu với số 1 thế giới về Hybrid Inverter dân dụng (Wood Mackenzie, 2020), Top 3 nhà cung cấp Hybrid Inverter toàn cầu (2021), và được IHS Markit xếp hạng trong Top 10 nhà sản xuất inverter hàng đầu với 6 giải thưởng TUV Rheinland.
Thông số cốt lõi: Dung lượng 14.3kWh, cell pin 280Ah, điện áp thấp (không chỉ định chi tiết), chu kỳ sạc/xả lên đến 6.500, hiệu suất sạc 12kW/xả 13.2kW (sạc liên tục 0.8C, xả 0.94C), hỗ trợ kết nối song song tối đa 16 bộ (228.8kWh), vận hành ổn định ở -20°C nhờ công nghệ gia nhiệt. Chứng nhận: Sản phẩm chính hãng với đầy đủ CO, CQ; chính sách bảo hành chính hãng từ nhà sản xuất.
Kích thước & Trọng lượng: Không được chỉ định chi tiết trên trang (có thể xem datasheet "GoodWe BAT series Leaflet vi" để biết thêm).
Chứng nhận: Đầy đủ CO, CQ; bảo hành chính hãng từ GoodWe (không liệt kê chứng nhận kỹ thuật cụ thể khác).
Ưu điểm:
- Hiệu suất năng lượng cao, đáp ứng tải nhanh và ổn định.
- Khả năng tương thích rộng rãi với các inverter GoodWe.
- Độ bền cao với tuổi thọ dài và mở rộng dung lượng lớn.
- Thiết kế thân thiện, dễ sử dụng với màn hình LED thông minh.
- Tích hợp công nghệ tiên tiến, đảm bảo vận hành an toàn và hiệu quả cho hệ thống điện mặt trời.
Nhược điểm: Trang không đề cập đến nhược điểm cụ thể.
Bảng thông số kỹ thuật chính (từ trang web, dưới dạng danh sách ưu điểm nổi bật; không có bảng đầy đủ):

Thông số	Chi tiết
Dung lượng	14.3kWh
Cell pin	280Ah
Sạc danh định	12kW (liên tục 0.8C)
Xả danh định	13.2kW (liên tục 0.94C)
Chu kỳ sạc/xả	Lên đến 6.500
Mở rộng song song	Tối đa 16 bộ (228.8kWh)
Tương thích	ES Uniq 1 pha, ET LV 3 pha
Công nghệ đặc biệt	Gia nhiệt (-20°C ổn định)
Thiết kế	Màu trắng tối giản, màn hình LED

Tính năng nổi bật

Công nghệ và hiệu suất
Pin hỗ trợ công suất sạc 12kW và xả 13.2kW. Hệ thống hỗ trợ sạc liên tục ở dòng 0.8C. Khả năng xả đạt dòng 0.94C. Cell pin dung lượng lớn 280Ah. Tuổi thọ lên đến 6.500 chu kỳ sạc và xả. Công nghệ gia nhiệt tích hợp giúp vận hành ổn định. Hệ thống hoạt động tốt ngay cả ở -20°C.

Dung lượng và mở rộng
Dung lượng pin đạt 14.3kWh. Hệ thống hỗ trợ kết nối song song tối đa 16 bộ pin. Tổng dung lượng có thể mở rộng đến 228.8kWh.

Tương thích
Tương thích với inverter hybrid điện áp thấp của GoodWe. Hỗ trợ dòng ES Uniq một pha. Tương thích với inverter ET LV ba pha. Có thể tích hợp với các inverter công suất lớn.

Thiết kế
Thiết kế màu trắng tối giản và hiện đại. Phù hợp nhiều không gian lắp đặt. Màn hình LED thông minh hiển thị trạng thái theo thời gian thực.

Độ bền và ứng dụng
Hệ thống đáp ứng nhu cầu lưu trữ năng lượng dân dụng. Cũng phù hợp cho các hệ thương mại nhỏ. Pin cho phép lưu trữ điện để dùng vào giờ cao điểm. Hỗ trợ cấp điện khi xảy ra mất điện.

Ứng dụng

Pin lưu trữ điện áp thấp GoodWe BAT Series 14.3kWh được thiết kế cho hệ thống điện mặt trời dân dụng. Sản phẩm giúp lưu trữ điện năng để sử dụng khi cần thiết. Người dùng có thể sử dụng điện trong giờ cao điểm. Hệ thống cũng cung cấp nguồn điện dự phòng khi mất điện.

Giải pháp này giúp tăng khả năng tự chủ năng lượng cho hộ gia đình. Đồng thời tối ưu hiệu quả đầu tư lâu dài. Pin tương thích với các hệ thống Hybrid Inverter của GoodWe. Hệ thống phù hợp cho quy mô hộ gia đình và các dự án thương mại nhỏ.

Xem thêm sản phẩm: Tại đây

Liên hệ với chúng tôi qua: facebook

Pin lưu trữ điện áp thấp GoodWe BAT Series 14.3kWh