Chính sách Mô tả sản phẩm

Chính sách bảo hành Chính sách đổi trả Chính sách vận chuyển

1. THỜI GIAN BẢO HÀNH.

Tất cả các sản phẩm được cam kết bảo hành theo chính sách của Nhà sản xuất quy định. Khi sản phẩm được bảo hành bằng hình thức đổi mới thì hạn bảo hành sản phẩm đổi mới được tính theo thời gian bảo hành còn lại của sản phẩm bị lỗi được bảo hành.

2. CÁC QUY ĐỊNH VÀ CHI PHÍ TRONG QUÁ TRÌNH BẢO HÀNH, SỬA CHỮA.

Các quy định và chi phí trong quá trình bảo hành, sửa chữa: Tất cả các sản phẩm yêu cầu bảo hành cần được gửi về Trung tâm bảo hành gần nhất theo từng sản phẩm. Thông tin kỹ thuật hỗ trợ bảo hành: Mr. Hải - 0325332323 hoặc Mr. Vũ - 0368867676. Lưu ý: Trước khi gửi sản phẩm về Trung tâm bảo hành Khách hàng phải liên hệ trước cho kỹ thuật hỗ trợ bảo hành để được hướng dẫn chi tiết.
Khách hàng sẽ chi trả phí vận chuyển 2 chiều khi gửi và nhận sản phẩm trong quá trình bảo hành.
Trong các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành thì Khách hàng sẽ chịu các chi phí thay thế, sửa chữa sản phẩm. Các khoản phí sẽ được Trung tâm bảo hành của Solar Sông Lam thông báo tới khách hàng trước khi thay thế sửa chữa.
Đối với các dịch vụ không thuộc phạm vi bảo hành, nhân công của Solar Sông Lam sẽ tính phí Một trăm hai mươi nghìn đồng (120,000 VND) / giờ trong ngày làm việc bình thường cho một (01) nhân công; Một trăm tám mươi nghìn đồng (180,000 VND) / giờ trong các ngày cuối tuần, ngày lễ cho một (01) nhân công; giới hạn cho một ngày làm việc bình thường là Một triệu đồng (1,000,000 VND) cho một (01) nhân công; giới hạn cho một ngày cuối tuần, ngày lễ là Một triệu năm trăm nghìn đồng (1,500,000 VND) cho một (01) nhân công; Thời gian trên gồm cả thời gian nhân công di chuyển từ trạm bảo trì gần nhất đến công trình có lắp đặt thiết bị và quay trở về.

3. CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH.

Phạm vi bảo hành này không bao gồm bất kỳ lỗi hoặc thiệt hại nào gây ra bởi:
Vận chuyển và giao hàng không đúng cách.
Không lưu trữ, bảo quản Sản phẩm đúng cách.
Lắp đặt không đúng hoặc điều kiện vận chuyển không phù hợp, không tuân theo Hướng dẫn lắp đặt của Nhà sản xuất.
Sử dụng và ứng dụng vượt quá phạm vi trong hướng dẫn sử dụng Sản phẩm.
Sửa chữa, điều chỉnh hoặc thay đổi, không được ủy quyền hoặc đồng ý bằng văn bản bởi Solar Sông Lam.
Tác động của thiên nhiên như hỏa hoạn, lũ lụt, bệnh dịch, động đất và sét đánh.
Hư hỏng hoặc tai nạn do hành động của bên thứ ba hoặc bất kỳ lý do nào khác với điều kiện sử dụng tiêu chuẩn của Sản phẩm và nằm ngoài tầm kiểm soát của Solar Sông Lam.
Không tuân thủ các quy định hiện hành và tiêu chuẩn áp dụng.
Sương muối hoặc ăn mòn.
Các Sản phẩm được lắp đặt cách biển trong phạm vi 2 km.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/ nhận hàng trong những trường hợp sau:

Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ ...

Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/ đổi trả hàng hóa.

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 24h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 5 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/ khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

Nhân viên công ty sẽ liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
Số lượng đơn hàng của công ty tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
Đối tác cung cấp cho công ty chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm chỉ vận chuyển phân phối cho đại lý hoặc khách hàng có nhu cầu lớn, lâu dài.

Vì thế công ty đa phần sẽ hỗ trợ chi phí vận chuyển như một cách chăm sóc đại lý của mình. Đối với khách lẻ nếu có nhu cầu sử dụng lớn vui lòng liên hệ trực tiếp để thỏa thuận hợp đồng cũng như phí vận chuyển.

Tấm pin JA Solar 600Wp thuộc dòng module năng lượng mặt trời DeepBlue 4.0 Pro thế hệ mới của JA Solar, ứng dụng công nghệ cell N-Type tiên tiến, mang đến hiệu suất chuyển đổi lên tới 23,2%. Với công suất 600Wp, sản phẩm giúp tối ưu diện tích lắp đặt, nâng cao sản lượng điện và giảm chi phí đầu tư cho hệ thống điện mặt trời.

Sở hữu thiết kế hai mặt kính (Double Glass), công nghệ Bifacial và cấu trúc 144 cell đơn tinh thể, tấm pin JA Solar 600W có khả năng khai thác năng lượng từ cả hai mặt module, tăng hiệu quả phát điện và duy trì độ bền trong quá trình vận hành. Sản phẩm phù hợp cho hệ thống điện mặt trời dân dụng, thương mại, nhà xưởng và các dự án năng lượng quy mô lớn.

Ưu điểm nổi bật của tấm pin JA Solar 600Wp N-Type

Công suất 600Wp – Hiệu suất module lên tới 23,2%

Tấm pin JA Solar 600Wp thuộc dòng module công suất cao DeepBlue 4.0 Pro, được thiết kế nhằm tối ưu khả năng khai thác năng lượng trên cùng diện tích lắp đặt.

Với hiệu suất chuyển đổi 23,2%, sản phẩm mang lại nhiều lợi ích:

Tăng sản lượng điện trên cùng diện tích mái.
Giảm số lượng tấm pin cần sử dụng cho hệ thống.
Tiết kiệm chi phí khung giá đỡ, dây dẫn và phụ kiện.
Tối ưu diện tích lắp đặt cho nhà xưởng và công trình thương mại.
Nâng cao hiệu quả đầu tư trong dài hạn.

Đây là lựa chọn phù hợp cho các công trình yêu cầu công suất lớn, hiệu suất cao và tối ưu diện tích lắp đặt.

Công nghệ N-Type tiên tiến – Tối ưu khả năng phát điện

JA Solar DeepBlue 4.0 Pro sử dụng công nghệ cell N-Type đơn tinh thể, giúp nâng cao hiệu suất chuyển đổi và cải thiện khả năng vận hành của module.

Những ưu điểm nổi bật:

Hiệu suất chuyển đổi đạt 23,2%.
Hệ số nhiệt công suất thấp, chỉ -0,29%/°C.
Giảm suy giảm công suất do ánh sáng và nhiệt độ.
Duy trì khả năng phát điện ổn định trong nhiều điều kiện thời tiết.
Tối ưu sản lượng điện trong suốt quá trình vận hành.

Nhờ công nghệ cell tiên tiến, sản phẩm đáp ứng tốt nhu cầu khai thác năng lượng cho các hệ thống điện mặt trời hiện đại.

Công nghệ hai mặt kính Bifacial – Tăng khả năng khai thác năng lượng

Tấm pin JA Solar 600Wp được thiết kế với cấu trúc Double Glass, sử dụng kính cường lực ở cả mặt trước và mặt sau. Kết hợp công nghệ Bifacial, module có khả năng hấp thụ thêm ánh sáng phản xạ từ mặt sau, góp phần gia tăng sản lượng điện tùy thuộc vào điều kiện lắp đặt.

Các đặc điểm nổi bật:

Kính cường lực hai mặt dày 2,0mm.
Hệ số hai mặt Bifaciality đạt 80% ± 5%.
Hộp đấu dây IP68 với 3 diode bypass.
Khả năng chịu tải mặt trước 5400Pa.
Khả năng chịu tải mặt sau 2400Pa.

Thiết kế hai mặt kính giúp tăng độ bền cơ học, cải thiện khả năng bảo vệ cell và phù hợp với nhiều điều kiện môi trường lắp đặt.

Thiết kế bền bỉ – Phù hợp nhiều hệ thống điện mặt trời

JA Solar DeepBlue 4.0 Pro được thiết kế theo tiêu chuẩn kỹ thuật dành cho các hệ thống điện mặt trời hiện đại.

Những ưu điểm đáng chú ý:

Kích thước module 2278 × 1134mm.
Khung hợp kim nhôm chắc chắn.
Khối lượng 31,8kg.
Nhiệt độ vận hành từ -40°C đến +85°C.
Điện áp hệ thống tối đa 1500V DC.
Cầu chì nối tiếp tối đa 30A.

Với thiết kế tối ưu, tấm pin có khả năng chịu tải cao. Sản phẩm phù hợp cho hệ thống điện mặt trời dân dụng, thương mại và công nghiệp.

JA Solar là thương hiệu năng lượng mặt trời uy tín trên toàn cầu. Hãng cung cấp các dòng module cho nhiều thị trường và dự án điện mặt trời. DeepBlue 4.0 Pro 600Wp là lựa chọn phù hợp cho chủ đầu tư. Sản phẩm nổi bật với công suất cao, hiệu suất tốt và độ bền lâu dài.

Tấm pin năng lượng mặt trời JA Solar 600Wp N-Type TOPCon hiệu suất 23,2%