Chính sách Thông số kỹ thuật Mô tả sản phẩm

Chính sách bảo hành Chính sách đổi trả Chính sách vận chuyển

1. THỜI GIAN BẢO HÀNH.

Tất cả các sản phẩm được cam kết bảo hành theo chính sách của Nhà sản xuất quy định. Khi sản phẩm được bảo hành bằng hình thức đổi mới thì hạn bảo hành sản phẩm đổi mới được tính theo thời gian bảo hành còn lại của sản phẩm bị lỗi được bảo hành.

2. CÁC QUY ĐỊNH VÀ CHI PHÍ TRONG QUÁ TRÌNH BẢO HÀNH, SỬA CHỮA.

Các quy định và chi phí trong quá trình bảo hành, sửa chữa: Tất cả các sản phẩm yêu cầu bảo hành cần được gửi về Trung tâm bảo hành gần nhất theo từng sản phẩm. Thông tin kỹ thuật hỗ trợ bảo hành: Mr. Hải - 0325332323 hoặc Mr. Vũ - 0368867676. Lưu ý: Trước khi gửi sản phẩm về Trung tâm bảo hành Khách hàng phải liên hệ trước cho kỹ thuật hỗ trợ bảo hành để được hướng dẫn chi tiết.
Khách hàng sẽ chi trả phí vận chuyển 2 chiều khi gửi và nhận sản phẩm trong quá trình bảo hành.
Trong các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành thì Khách hàng sẽ chịu các chi phí thay thế, sửa chữa sản phẩm. Các khoản phí sẽ được Trung tâm bảo hành của Solar Sông Lam thông báo tới khách hàng trước khi thay thế sửa chữa.
Đối với các dịch vụ không thuộc phạm vi bảo hành, nhân công của Solar Sông Lam sẽ tính phí Một trăm hai mươi nghìn đồng (120,000 VND) / giờ trong ngày làm việc bình thường cho một (01) nhân công; Một trăm tám mươi nghìn đồng (180,000 VND) / giờ trong các ngày cuối tuần, ngày lễ cho một (01) nhân công; giới hạn cho một ngày làm việc bình thường là Một triệu đồng (1,000,000 VND) cho một (01) nhân công; giới hạn cho một ngày cuối tuần, ngày lễ là Một triệu năm trăm nghìn đồng (1,500,000 VND) cho một (01) nhân công; Thời gian trên gồm cả thời gian nhân công di chuyển từ trạm bảo trì gần nhất đến công trình có lắp đặt thiết bị và quay trở về.

3. CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH.

Phạm vi bảo hành này không bao gồm bất kỳ lỗi hoặc thiệt hại nào gây ra bởi:
Vận chuyển và giao hàng không đúng cách.
Không lưu trữ, bảo quản Sản phẩm đúng cách.
Lắp đặt không đúng hoặc điều kiện vận chuyển không phù hợp, không tuân theo Hướng dẫn lắp đặt của Nhà sản xuất.
Sử dụng và ứng dụng vượt quá phạm vi trong hướng dẫn sử dụng Sản phẩm.
Sửa chữa, điều chỉnh hoặc thay đổi, không được ủy quyền hoặc đồng ý bằng văn bản bởi Solar Sông Lam.
Tác động của thiên nhiên như hỏa hoạn, lũ lụt, bệnh dịch, động đất và sét đánh.
Hư hỏng hoặc tai nạn do hành động của bên thứ ba hoặc bất kỳ lý do nào khác với điều kiện sử dụng tiêu chuẩn của Sản phẩm và nằm ngoài tầm kiểm soát của Solar Sông Lam.
Không tuân thủ các quy định hiện hành và tiêu chuẩn áp dụng.
Sương muối hoặc ăn mòn.
Các Sản phẩm được lắp đặt cách biển trong phạm vi 2 km.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/ nhận hàng trong những trường hợp sau:

Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ ...

Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/ đổi trả hàng hóa.

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 24h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 5 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/ khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

Nhân viên công ty sẽ liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
Số lượng đơn hàng của công ty tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
Đối tác cung cấp cho công ty chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm chỉ vận chuyển phân phối cho đại lý hoặc khách hàng có nhu cầu lớn, lâu dài.

Vì thế công ty đa phần sẽ hỗ trợ chi phí vận chuyển như một cách chăm sóc đại lý của mình. Đối với khách lẻ nếu có nhu cầu sử dụng lớn vui lòng liên hệ trực tiếp để thỏa thuận hợp đồng cũng như phí vận chuyển.

Chứng chỉ an toàn chất lượng tấm pin mặt trời ASTRONERGY N-type 580W Half-cut cell

Tấm pin mặt trời ASTRONERGY TOPCon N-type 580W công nghệ Halfcell MBB đạt chứng chỉ TUV

Tấm pin mặt trời ASTRONERGY 580W có hiệu suất hàng đầu trong các thử nghiệm độ tin cậy nâng cao của PVEL
(PVEL là phòng thí nghiệm độc lập hàng đầu cho ngành công nghiệp quang điện hạ nguồn và lưu trữ năng lượng. Là chuyên gia trong việc kiểm tra độ tin cậy và hiệu suất công nghệ tấm pin và công nghệ lưu trữ)
Tấm pin mặt trời ASTRONERGY N-type 580W có hiệu suất hàng đầu trong các thử nghiệm độ tin cậy nâng cao của PVEL

Tấm pin mặt trời ASTRONERGY TOPCon 580W công nghệ Halfcell

Tấm pin mặt trời ASTRONERGY TOPCon MONO 580W công nghệ Halfcell
- Công suất cao và hiệu suất cao: Tấm pin mặt trời ASTRONERGY TOPCon loại N hứa hẹn công suất lên tới 580W và hiệu suất là 22.5%
- Độ tin cậy cao: Tấm pin mặt trời công nghệ Halfcell Multi-busbar – MBB (Đa đường hàn trên tấm pin) và công nghệ Non Destructive (Không phá hủy) đã cải thiện khả năng chịu tải và đảm bảo độ tin cậy cao của tấm pin.
- Suy hao thấp: Suy giảm hiệu suất trong năm đầu tiên không quá 1%, suy giảm hiệu suất tuyến tính không quá 0.4%
- Năm thứ 30 phát điện >87% công suất.
- Thời gian bảo hành lâu: Bảo hành vật lý 12 năm và bảo hành hiệu suất lên tới 30 năm.
- Khả năng thích ứng và tính linh hoạt: Kích thước nhỏ gọn, khối lượng nhẹ, dễ lắp đặt, hiệu quả hơn trong không gian hạn chế và hoàn toàn phù hợp với các hệ thống lắp đặt và biến tần chính.
Thông số kỹ thuật của tấm pin năng lượng mặt trời LÝ DO NÊN CHỌN TẤM PIN TẠI SOLAR SÔNG LAM
- Solar Sông Lam phân phối đa dạng các dòng sản phẩm tấm pin năng lượng mặt trời cùng nhiều giải pháp cho phân khúc hộ gia đình và công nghiệp, giá cạnh tranh so với thị trường.
- Cam kết sản phẩm chất lượng, đầy đủ CO, CQ, cùng với chính sách bảo hành chính hãng từ nhà sản xuất.
- Luôn có sẵn số lượng lớn sản phẩm tại kho hàng, sẵn sàng đáp ứng nhanh chóng và kịp thời nhu cầu lắp đặt từ phía khách hàng, đối tác.
- Solar Sông Lam với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực điện mặt trời, chúng tôi tự tin cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tình, chu đáo, tối ưu hoá thiết kế cho khách hàng.

Tấm pin năng lượng mặt trời Astronergy N-type 580W

Giới thiệu tấm pin Astronergy N-type 580W

Tấm pin năng lượng mặt trời Astronergy N-type 580W là dòng module công suất lớn thuộc series ASTRO. Sản phẩm sử dụng công nghệ N-type TOPCon hiện đại giúp tăng hiệu suất và giảm suy hao năng lượng.

Với công suất lên đến 580W, tấm pin có khả năng tạo ra lượng điện lớn trong quá trình vận hành. Điều này giúp giảm số lượng tấm pin cần lắp đặt trong hệ thống điện mặt trời.

Nhờ thiết kế cell tiên tiến, module có thể hoạt động hiệu quả ngay cả trong điều kiện ánh sáng không quá mạnh. Đây là lựa chọn phù hợp cho các hệ thống điện mặt trời dân dụng, thương mại và công nghiệp.

Hiệu suất phát điện cao

Tấm pin Astronergy 580W sử dụng công nghệ N-type TOPCon kết hợp Half-cut cell. Công nghệ này giúp giảm tổn thất điện năng và cải thiện hiệu suất hoạt động của module.

Hiệu suất chuyển đổi của tấm pin có thể đạt khoảng 22.5%, giúp hệ thống tạo ra sản lượng điện cao hơn so với các dòng pin thông thường.

Ngoài ra, thiết kế multi-busbar (MBB) giúp tối ưu dòng điện thu được từ tế bào quang điện. Nhờ đó, module hoạt động ổn định và giảm nguy cơ tổn thất điện năng trong quá trình vận hành.

Thiết kế bền bỉ và tuổi thọ lâu dài

Tấm pin Astronergy N-type 580W được sản xuất từ các vật liệu chất lượng cao. Mặt kính cường lực giúp bảo vệ tế bào quang điện khỏi tác động của môi trường.

Khung nhôm anodized giúp tăng độ bền cho module và hạn chế ăn mòn khi lắp đặt ngoài trời. Thiết kế chắc chắn giúp tấm pin chịu được tải trọng gió và các điều kiện thời tiết khắc nghiệt.

Ngoài ra, tấm pin còn có khả năng suy giảm hiệu suất thấp. Trong năm đầu tiên, mức suy giảm thường ≤1%, và các năm sau khoảng 0.4% mỗi năm. Điều này giúp hệ thống duy trì hiệu suất ổn định trong thời gian dài.

xem thêm sản phẩm: Tấm pin

Liên hệ với chúng tôi qua: facebook