Chính sách Thông số kỹ thuật Mô tả sản phẩm

Chính sách bảo hành Chính sách đổi trả Chính sách vận chuyển

1. THỜI GIAN BẢO HÀNH.

Tất cả các sản phẩm được cam kết bảo hành theo chính sách của Nhà sản xuất quy định. Khi sản phẩm được bảo hành bằng hình thức đổi mới thì hạn bảo hành sản phẩm đổi mới được tính theo thời gian bảo hành còn lại của sản phẩm bị lỗi được bảo hành.

2. CÁC QUY ĐỊNH VÀ CHI PHÍ TRONG QUÁ TRÌNH BẢO HÀNH, SỬA CHỮA.

Các quy định và chi phí trong quá trình bảo hành, sửa chữa: Tất cả các sản phẩm yêu cầu bảo hành cần được gửi về Trung tâm bảo hành gần nhất theo từng sản phẩm. Thông tin kỹ thuật hỗ trợ bảo hành: Mr. Hải - 0325332323 hoặc Mr. Vũ - 0368867676. Lưu ý: Trước khi gửi sản phẩm về Trung tâm bảo hành Khách hàng phải liên hệ trước cho kỹ thuật hỗ trợ bảo hành để được hướng dẫn chi tiết.
Khách hàng sẽ chi trả phí vận chuyển 2 chiều khi gửi và nhận sản phẩm trong quá trình bảo hành.
Trong các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành thì Khách hàng sẽ chịu các chi phí thay thế, sửa chữa sản phẩm. Các khoản phí sẽ được Trung tâm bảo hành của Solar Sông Lam thông báo tới khách hàng trước khi thay thế sửa chữa.
Đối với các dịch vụ không thuộc phạm vi bảo hành, nhân công của Solar Sông Lam sẽ tính phí Một trăm hai mươi nghìn đồng (120,000 VND) / giờ trong ngày làm việc bình thường cho một (01) nhân công; Một trăm tám mươi nghìn đồng (180,000 VND) / giờ trong các ngày cuối tuần, ngày lễ cho một (01) nhân công; giới hạn cho một ngày làm việc bình thường là Một triệu đồng (1,000,000 VND) cho một (01) nhân công; giới hạn cho một ngày cuối tuần, ngày lễ là Một triệu năm trăm nghìn đồng (1,500,000 VND) cho một (01) nhân công; Thời gian trên gồm cả thời gian nhân công di chuyển từ trạm bảo trì gần nhất đến công trình có lắp đặt thiết bị và quay trở về.

3. CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH.

Phạm vi bảo hành này không bao gồm bất kỳ lỗi hoặc thiệt hại nào gây ra bởi:
Vận chuyển và giao hàng không đúng cách.
Không lưu trữ, bảo quản Sản phẩm đúng cách.
Lắp đặt không đúng hoặc điều kiện vận chuyển không phù hợp, không tuân theo Hướng dẫn lắp đặt của Nhà sản xuất.
Sử dụng và ứng dụng vượt quá phạm vi trong hướng dẫn sử dụng Sản phẩm.
Sửa chữa, điều chỉnh hoặc thay đổi, không được ủy quyền hoặc đồng ý bằng văn bản bởi Solar Sông Lam.
Tác động của thiên nhiên như hỏa hoạn, lũ lụt, bệnh dịch, động đất và sét đánh.
Hư hỏng hoặc tai nạn do hành động của bên thứ ba hoặc bất kỳ lý do nào khác với điều kiện sử dụng tiêu chuẩn của Sản phẩm và nằm ngoài tầm kiểm soát của Solar Sông Lam.
Không tuân thủ các quy định hiện hành và tiêu chuẩn áp dụng.
Sương muối hoặc ăn mòn.
Các Sản phẩm được lắp đặt cách biển trong phạm vi 2 km.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/ nhận hàng trong những trường hợp sau:

Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ ...

Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/ đổi trả hàng hóa.

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 24h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 5 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/ khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

Nhân viên công ty sẽ liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
Số lượng đơn hàng của công ty tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
Đối tác cung cấp cho công ty chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm chỉ vận chuyển phân phối cho đại lý hoặc khách hàng có nhu cầu lớn, lâu dài.

Vì thế công ty đa phần sẽ hỗ trợ chi phí vận chuyển như một cách chăm sóc đại lý của mình. Đối với khách lẻ nếu có nhu cầu sử dụng lớn vui lòng liên hệ trực tiếp để thỏa thuận hợp đồng cũng như phí vận chuyển.

THÔNG SỐ KỸ THUẬT

Điện năng lưu trữ: 24,86kWh	Dòng sạc & xả: 37A
Thương hiệu: PYLONTECH	Cấp bảo vệ: IP55
Độ xả sâu (DOD): 95%	Cổng truyền thông: RS485, CAN

Các thông số cơ bản	Force-H1
Mô – đun Pin	FH48074
Điện áp mô – đun pin (Vdc)	48
Dung lượng mô – đun pin (Ah)	74
Số lượng mô đun pin (tùy chọn)	3~7 bộ
Điện năng hệ thống pin lưu trữ (kWh)	24.86
Điện áp hệ thống pin (V)	336
Kích thước (WDH mm)	6003801380
Khối lượng (kg)	259
Độ xả sâu (DOD)	95%
Dòng sạc/ xả (A)	Khuyến nghị: 37
Dòng sạc/ xả (A)	Tối đa: 40
Cổng truyền thông	RS485, CAN
Nhiệt độ làm việc/℃	0~50
Nhiệt độ lưu trữ/ ℃	-20~60
Độ ẩm	5%~95% (không ngưng tụ)
Độ cao	＜2000
Tuổi thọ thiết kế	15+ Năm (25℃/°F)
Tuổi thọ	＞5000, 25℃
Chứng nhận	UL1973/VDE2510-50/IEC62619/ IEC62477/IEC62040/CE/UN38.3

ƯU ĐIỂM VƯỢT TRỘI 1. Thiết kế dạng mô-đun mang lại sự linh hoạt cao nhất. 2. Tế bào Lithium sắt phốt phát (LiFePO4 Cell) bên trong có tuổi thọ và độ an toàn cao. 3. Đấu nối nhanh, tiết kiệm thời gian cài đặt. 4. Thiết kế phù hợp cho việc lắp đặt trong nhà và ngoài trời. 5. BMS đã được chứng minh với khả năng tương thích hầu hết các hãng inverter.

	Thiết kế nhỏ gọn tiết kiệm không gian lắp đặt
	Khả năng vận hành đáng tin cậy
	Tích hợp hệ thống theo chiều dọc từ Cell, Module, BMS là “chìa khóa” để đạt được hiệu suất cao
	Mức độ xả sâu 95%

	Tuổi thọ trên 10 năm
	Có thể mở rộng từ 10,65 – 24,86kWh
	Cấp bảo vệ IP55
	Tối ưu chi phí tiền điện

Loại mô-đun pin: FH 48074 Dung lượng: 3,55kWh Kích thước: 60*38*17cm Trọng lượng: 36kg Main controller: FC0500-40s Kích thước: 60*38*15cm Trọng lượng: 25kg Số lượng mô-đun pin/1 bộ: từ 3 – 7; dung lượng từ 10,65 – 24,86kWh. Dễ dàng lắp đặt và vận hành (plug & play). Pylontech làm chủ công nghệ toàn diện từ nghiên cứu và sản xuất theo chiều dọc từ Cathode, Cell, Module, BMS và tích hợp hệ thống.

	Hơn 13 năm kinh nghiệm chuyên sâu về BESS. Chỉ tập trung vào sản xuất sản phẩm, giải pháp lưu trữ điện
	Đã cung cấp hơn 360.000 hệ thống trên toàn thế giới
	Sản phẩm pin lưu trữ điện Lithium của Pylontech tương thích với hầu hết các hãng inverter
	Sản phẩm từ 12V~1500V, 2kWh đến hàng chục MWh và các giải pháp mô-đun hóa, giá đỡ đáp ứng linh hoạt cho các nhu cầu khác nhau
	Năng lực sản xuất 5.5GWh mỗi năm
	Top 2 nhà cung cấp hệ thống lưu trữ phân khúc dân dụng 2020 (theo IHS Market Survey).

Sản phẩm của Pylontech đạt các chứng chỉ an toàn của TUV, CE, US… Hầu hết các thử nghiệm mô phỏng quan trọng đã được thực hiện cho các cell pin, mô-đun và hệ thống. Hệ thống lưu trữ cho hộ gia đình Tiết kiệm tiền điện, bảo vệ môi trường với hệ thống lưu trữ điện của Pylontech. Tối ưu nhu cầu tự tiêu thụ Nhu cầu sử dụng năng lượng cao vào buổi sáng sớm và buổi tối; nhưng lượng điện mặt trời lại được tạo ra hiệu quả nhiều nhất vào ban ngày. Hệ thống pin lưu trữ sẽ giúp cân bằng lượng điện phát ra từ hệ thống điện mặt trời và nhu cầu sử dụng. Lợi ích từ việc cắt giảm điện vào giờ cao điểm

Với khách hàng trả tiền điện theo khung giờ: Chuyển dịch thời điểm sạc/xả. Lưu trữ năng lượng trong thời gian thấp điểm, khung giá bậc thấp (1.622đ/kWh) và sử dụng năng lượng điện từ pin lưu trữ ở thời gian khung giá bậc cao (4.587đ/kWh điện kinh doanh).
Hộ gia đình: Cắt giảm tiền điện ở mức giá cao.
Tiết kiệm hóa đơn tiền điện bằng cách giảm sử dụng điện lưới ở khung giá bậc cao (khoảng 2.927đ/kWh).

Sơ đồ hoạt động LÝ DO NÊN CHỌN PIN LƯU TRỮ ĐIỆN PYLONTECH TẠI SOLAR SÔNG LAM

Solar Sông Lam phân phối đa dạng các dòng sản phẩm pin lưu trữ điện và giải pháp ESS cho phân khúc hộ gia đình và công nghiệp C&I, giá cạnh tranh so với thị trường.
Cam kết sản phẩm chất lượng, đầy đủ CO, CQ, cùng với chính sách bảo hành chính hãng từ nhà sản xuất.
Luôn có sẵn số lượng lớn pin lưu trữ điện Lithium, sẵn sàng đáp ứng nhanh chóng và kịp thời nhu cầu lắp đặt từ phía khách hàng, đối tác.

Pylontech Force H1 là phiên bản mới nhất dạng mô-đun của hệ thống lưu trữ năng lượng cho hộ gia đình (HESS) điện áp cao. Sản phẩm có thể lắp đặt, kết nối dễ dàng, tiết kiệm thời gian cho người sử dụng. Các mô-đun lắp đặt dạng xếp chồng giúp cấu hình linh hoạt từ điện áp 144V lên đến 336V và điện năng lưu trữ từ 10,65kWh đến 24,86kWh.